Как удалить отчет в СБиС?

Содержание

Возможно ли вернуть отправленный отчёт или удалить его с сервера

Вернуть или удалить с сервера отчет, отправленный в ФНС, ПФР, ФСС или ТОГС невозможно.

Для отчетности в ФНС

Получение «Подтверждения даты отправки» означает, что документ направлен в приемный комплекс инспекции. Приказ ФНС РФ от 31.07.2014 N ММВ-7-6/398@, регламентирующий документооборот с ИФНС, не предполагает аннулирования отправленной отчетности или отзыва переданных из инспекции документов.

Таким образом, вернуть или удалить с сервера отправленный отчёт невозможно.

Если необходимо исправить ранее отправленный отчет, то, сперва дождитесь результатов проверки из ИФНС. В случае если:

  • результат проверки положительный (из ИФНС поступила «Квитанция о приеме»), то отправляется корректирующий отчёт;
  • результат проверки отрицательный (из ИФНС поступило «Уведомление об отказе»), то отправляется первичный расчёт с исправленными данными.

Доставка до инспекции писем и запросов на сверку происходит автоматически, файлы невозможно вернуть или удалить с сервера.
Если письмо было отправлено ошибочно, то следом за ним отправьте пояснительное письмо об аннулировании ранее отправленного.

Для отчетности в ПФР

Вернуть или аннулировать отправленные файлы в ПФР невозможно, т.к. данная процедура не предусмотрена технологией электронного документооборота (распоряжение Правления ПФР от 11.10.2007 № 190р, в ред. распоряжений Правления ПФР от 10.06.2009 № 116р, от 19.03.2010 № 75р). Организация-оператор не наделена полномочиями самостоятельного решения по удалению уже отправленных файлов.

Если отчет отправлен ошибочно, согласуйте с ПФР дальнейшие действия или самостоятельно отправьте корректирующий отчет.

Для отчетности в ФСС

Аннулирование отправки отчетности не указано в порядке электронного документооборота с ФСС (утверждён Приказом ФСС №590 от 16.12.2013).

Если в отправленном отчете обнаружены ошибки, то отправьте файл с корректными данными.

Согласно п. 4.8 приказа, при повторной отправке отчета одного и того же страхователя за один и тот же отчетный период предыдущий отчет страхователя считается недействительным. Датой и временем приема отчета в данном случае становится дата предоставления первого отчета в рамках сроков отчетной кампании, установленных законодательством Российской Федерации.

Для отчетности в ТОГС

Получение «Подтверждения даты отправки» означает, что данные направлены в приемный комплекс ТОГС. В нормативных актах (приказ Росстата от 27.10.2010 № 370), регламентирующих порядок организации обработки первичных статистических данных, не предусмотрено аннулирование или отзыва отправленного отчета или письма.

Корректировочные отчеты в ТОГС не предоставляются. Поэтому при обнаружении ошибки, отправьте заново первичный отчет с сопроводительным письмом с обоснованием (*).

* Из Постановления правительства РФ от 18.08.2008 N 620: Респонденты, допустившие факты предоставления недостоверных первичных статистических данных, не позднее 3 дней после обнаружения этих фактов самими респондентами или получения письменного уведомления от субъектов официального статистического учета предоставляют субъектам официального статистического учета исправленные данные с сопроводительным письмом, содержащим обоснования для внесения исправлений.

В случае повторной отправки некорректного отчета, дождитесь результата обработки отчета:

  • Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с верными данными — отчет принят, никаких действий не требуется;
  • Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с НЕверными данными — заново отправьте отчет с сопроводительным письмом с обоснованием;
  • Пришло «Уведомление о несоответствии формату» или «Уведомление об ошибке» — никаких действий не требуется, т.к. ранее отправленный отчет принят.

Перенос программы СБиС++ на другой компьютер

Если Вы уже используете программу СБиС++ и у Вас возникла необходимость перенести её на другой компьютер, то для проведения этой манипуляции Вам будут нужны права администратора, а также подключённый интернет на другом компьютере, куда планируется перенести программу СБиС++.

Действие 1: Подготовка перед переносом программы СБиС++.

1. Необходимо выяснить место хранения контейнера, содержащего секретный ключ плательщика:

  • если, отправляя отчеты Вы пользовались съёмный носителем (рутокен, USB-флэш накопитель или еТокен), то отыщите и проверьте его на актуальность и работоспособность;
  • если же Вы, отправляя отчеты не пользовались внешними носителями, и при этом не располагаете на съёмном носителе копиями ключей плательщика, то, по-видимому, эта единственная копия ключей сохраняется в Вашем системном реестре. Найдя её, обязательно следует сделать её резервную копию на внешний съёмный носитель.

2. Далее необходимо провести проверку базу данных на предмет наличия ошибок:

  • находясь в запущенной программе СБиС ++, заходим во вкладку «Выход» — «Переключение задач»;
  • затем выбираем задачу «Администратор»;
  • далее переходим в закладку «База данных» — «Проверить базу данных»;
  • и уже после проверки базы данных закрываем программу Jinnee, а в программе СБиС++ выбираем снова вкладку «Выход» — «Переключение задач», где выбираем задачу «Электронная отчетность».

3. Затем следует выяснить местонахождение каталога с базой данных:

  • для этого, в программе СБиС ++ необходимо зайти во вкладку «Помощь» — «О программе»;

4. После чего, при выключенной программе СБиС++, надо скопировать на внешний носитель Ваш каталог с базой данных.

Действие 2: Установка программы СБиС++ на новом рабочем компьютере.

1. Закачайте с на компьютер, куда Вы хотите перенести программу СБиС++, последнюю версию дистрибутива программы СБиС++ для Вашей конфигурации:

  • «СБиС++ Электронная отчетность и документооборот»;
  • и «СБиС++ Электронная отчетность и документооборот для уполномоченных бухгалтерий».

2. Запустите на новой рабочей станции загруженный файл, следуя при этом указаниям «Мастера установки»:

  • при установке программы СБиС++ соглашаемся с условиями Лицензии и нажимаем «Далее», оставляя при этом стандартные настройки, а уже на последнем шаге, перед тем, как нажать кнопку «Готово», убираем галочку «Запустить программу».

3. В каталоге, только что установленной Вами программы СБиС++, удалите папку «db», и после этого надо скопировать в каталог носителя такую папку «db» из копии программы СБиС++, сделанной Вами ранее.

4. Затем запустите саму программу СБиС++.

5. При этом произойдёт запуск автоматически мониторинга системы, в котором следует найти ошибку «Программа — крипто провайдер не установлена». Для решения ошибки нажимаем на ссылку — «Установите программу – крипто провайдер».

6. После нажатия откроется «Мастер создания налогоплательщика – Сведения для регистрации на операторе связи»:

  • где мы проверяем данные организации (по умолчанию: они должны оставаться такими же, как и на предыдущем компьютере). После чего нажимаем «Далее»;
  • если же у Вас появляется сообщение «Есть запрос, на который получены ответы оператора. Вы хотите сформировать новый запрос лицензии и СКЗИ?», то нажимаете «Да»;
  • при этом должно у Вас появиться сообщение: «Внимание! По вашему коду активации …», в котором следует нажать кнопку «ОК»;
  • после завершения всего процесса установки программы СКЗИ, выводится окно: «Для корректной работы программы после установки СКЗИ необходимо перезагрузить компьютер. Выполнить перезагрузку сейчас?», в котором мы нажимаем на кнопку «Да».

7. Следует убедиться в наличии ранее отправленной отчетности и правильном переносе налогоплательщиков, внесенных в программу.

8. Если же Вы ещё на самом первом шаге скопировали ключ на съёмный внешний носитель, то его необходимо добавить в перенесённую программу СБиС++ для отправки отчетов:

  • если Вами в качестве внешнего носителя информации используются ру-токен или е-токен, то необходимо закачать драйвера этого устройства с официального сайта: или ;
  • в самой программе СБиС++ надо зайти во вкладку «Контрагенты» -> «Налогоплательщики» («Отправители» для УПБ) и открыть карточку Вашей организации (или же индивидуального предпринимателя);
  • затем зайти во вкладку «Ответственные лица», двойным кликом открыть запись, где в одну строку будет Ф.И.О. руководителя и указана должность — «Руководитель»;
  • после чего, откроется карточка ответственного лица, где в таблице «Сертификаты ответственного лица», с помощью кнопки «Delete», удаляем действующий сертификат, и, находясь в таблице «Сертификаты ответственного лица», нажимаем кнопку «insert»;
  • в первом окне «Мастера создания сертификата» выбираем нужный Вам способ установки сертификата — «Установить с носителя», и нажимаем «Далее»;
  • затем выбираем пункт — «Загрузить сертификат», после чего выбираем ключ и нажимаем кнопку «Готово».

9. Далее для проверки работоспособности перенесённой программы СБиС++, отправляем письмо в тестовую налоговою:

  • заходим в раздел «ФНС» — «Налоговая и бухгалтерская отчетность», где выбираем под цифрой 2 — «письмо».
  • в этом письме осуществляем выбор тестовой налоговой инспекции, после чего сохраняем письмо, передаем его на подпись и затем — отправляем.

10. Если же Вам требуется установка дополнительных модулей, таких, как CheckXML и «Помощь бухгалтера», то:

  • заходим в перенесённой программе СБиС++ во вкладку «Сервис» — «Обновить программу», где в окне «Автоматическое обновление» нажимаем кнопку «Проверить корректность» («Обновить»);
  • затем, в окне «На сайте разработчиков обнаружено обновление для модулей», выбираем нужные Вам модули, после чего нажимаем кнопку «Загрузить».

Если же для Вас самостоятельный перенос программы СБиС++ покажется затруднительным, или Вы предпочитаете не делать этого сами, то специалисты Компании Sky с удовольствием окажут Вам помощь.

Маленькие хитрости подготовки отчета в СБиС++

  • Главная
  • »

  • Статьи про СБиС и электронную отчетность
  • »

  • Маленькие хитрости подготовки отчета в СБиС++

Близится период сдачи отчетности за 3 квартал 2013 года. В преддверии отчетного периода ответим на распространенные вопросы и дадим полезные советы, которые помогут правильно и быстро подготовить отчеты к сдаче в программе СБиС++ Электронная отчетность.

Как перенести данные из отчета предыдущего периода в новый отчет?

Если Вы в текущем отчетном периоде формируете, например, налоговую декларацию, которая отличается от декларации за предыдущий период всего лишь несколькими показателями, то можете упростить себе работу по заполнению формы, если выполните перенос данных из декларации за предыдущий период в текущую декларацию.

  1. В главном окне программы перейдите в реестр отчетности и создайте новый отчет.
  2. Воспользуйтесь командой «Скопировать данные из другого отчета» на панели инструментов в окне отчета:

  1. Выберите отчет-источник из предыдущего периода.

В папках будут присутствовать только те отчеты, которые могут быть использованы для импорта.

  1. После того, как вы согласитесь с предупреждениями системы, все значения ячеек текущего отчета заменятся значениями из отчета-источника. Перейдите к строке, которую нужно поправить.
  2. После этого сохраните отчет.

Как поправить итоговые суммы в отчете?

Все итоговые показатели в формах выделены жирным шрифтом (а поле серым цветом) и по умолчанию рассчитываются автоматически, согласно установленному алгоритму.

Если Вы не согласны с итогами и хотите ввести свои данные, то отключите режим автоматического расчета показателей на основании занесенных данных (включен по умолчанию), установив флажок в поле «Отключить автоматический расчет».

Что делать, если выбираемые поля отчета выделены красным цветом?

Если внутри отчетной формы была выбрана другая инспекция, ее название стало подсвечиваться красным цветом.

Изначально при создании отчета данные о налогоплательщике, налоговая инспекция, а также подписант подставляются в форму автоматически из карточки организации. Когда пользователь вручную меняет одно из таких полей, новые данные выделяются красным цветом.

В данном случае красный цвет не означает ошибочность указанных данных. Это индикатор того, что пользователь внес изменения в данном поле. Поэтому, если Вы уверены, что выбранная вами инспекция есть в Ваших направлениях сдачи, Вы можете не обращать внимания на красный цвет и сдавать отчет.

Как посмотреть вложенный файл, пришедший с письмом из налоговой инспекции?

Оператор связи и гос. органы имеют возможность рассылать по системе электронной отчетности в адрес плательщиков уведомления разного рода, которые могут содержать как простое текстовое сообщение, так и вложенный файл. Это могут быть уведомления об переходе на новый режим работы гос. органа, сообщения о выходе новых обновлений СБиС++, во входящем письме инспектор может прислать протокол проверки отчетности, если были проблемы с получением протокола как фазы документооборота. Получение уведомлений происходит обычным порядком, в обычные сеансы доставки почты – программа известит об этом соответствующим сообщением. Вся полученная корреспонденция хранится в реестре «Входящие».

  1. Зайдите в реестр входящей почты.
  2. Откройте нужный документ (<Enter> или <F3>). В результате появляется окно полученного уведомления.
  3. Кроме текста сообщения уведомление может содержать вложенный файл. Для того, чтобы посмотреть список вложенных файлов, перейдите на вкладку «Вложения».
  4. Для того, чтобы просмотреть или сохранить вложенный файл, щёлкните на нём 2 раза левой кнопкой мыши и нажмите соответствующую кнопку («Просмотреть» или «Сохранить файл»).

Как отредактировать переданный на подпись отчет?

Как только Вы передали на подпись свой отчет, и он прошел форматно-логическую проверку (т.е. ошибок не выявлено), то сформируется письмо с вашим отчетом, готовое к отправке в гос. инспекцию. С этого момента отчет становится недоступным для редактирования или случайного удаления.

Как быть, если вам необходимо его поправить, прежде чем отправить в контролирующую инспекцию?
Прежде всего, отчет должен быть доступным для редактирования. Для этого в реестре отчетности предусмотрена кнопка «Редактировать» (или <Ctrl+Z> на отчете):

Нажмите «Отредактировать» и внесите необходимые поправки. Не забудьте сохранить документ и отправить в инспекцию. При необходимости его можно и удалить.

Чтобы открыть несколько документов, предварительно отметьте их пробелом.

Если у Вас возникли вопросы по заполнению и отправке отчетности в программе СБиС++ Электронная отчетность, Вы можете задать их сотрудникам Департамента электронной отчетности по тел. (495) 956-08-80.

Возможно ли вернуть отправленный отчёт или удалить его с сервера

Вернуть или удалить с сервера отчет, отправленный в ФНС, ПФР, ФСС или ТОГС невозможно.

Для отчетности в ФНС

Получение «Подтверждения даты отправки» означает, что документ направлен в приемный комплекс инспекции. Приказ ФНС РФ от 31.07.2014 N ММВ-7-6/398@, регламентирующий документооборот с ИФНС, не предполагает аннулирования отправленной отчетности или отзыва переданных из инспекции документов.

Таким образом, вернуть или удалить с сервера отправленный отчёт невозможно.

Если необходимо исправить ранее отправленный отчет, то, сперва дождитесь результатов проверки из ИФНС. В случае если:

  • результат проверки положительный (из ИФНС поступила «Квитанция о приеме»), то отправляется корректирующий отчёт;
  • результат проверки отрицательный (из ИФНС поступило «Уведомление об отказе»), то отправляется первичный расчёт с исправленными данными.

Доставка до инспекции писем и запросов на сверку происходит автоматически, файлы невозможно вернуть или удалить с сервера.
Если письмо было отправлено ошибочно, то следом за ним отправьте пояснительное письмо об аннулировании ранее отправленного.

Для отчетности в ПФР

Вернуть или аннулировать отправленные файлы в ПФР невозможно, т.к. данная процедура не предусмотрена технологией электронного документооборота (распоряжение Правления ПФР от 11.10.2007 № 190р, в ред. распоряжений Правления ПФР от 10.06.2009 № 116р, от 19.03.2010 № 75р). Организация-оператор не наделена полномочиями самостоятельного решения по удалению уже отправленных файлов.

Если отчет отправлен ошибочно, согласуйте с ПФР дальнейшие действия или самостоятельно отправьте корректирующий отчет.

Для отчетности в ФСС

Аннулирование отправки отчетности не указано в порядке электронного документооборота с ФСС (утверждён Приказом ФСС №590 от 16.12.2013).

Если в отправленном отчете обнаружены ошибки, то отправьте файл с корректными данными.

Согласно п. 4.8 приказа, при повторной отправке отчета одного и того же страхователя за один и тот же отчетный период предыдущий отчет страхователя считается недействительным. Датой и временем приема отчета в данном случае становится дата предоставления первого отчета в рамках сроков отчетной кампании, установленных законодательством Российской Федерации.

Для отчетности в ТОГС

Получение «Подтверждения даты отправки» означает, что данные направлены в приемный комплекс ТОГС. В нормативных актах (приказ Росстата от 27.10.2010 № 370), регламентирующих порядок организации обработки первичных статистических данных, не предусмотрено аннулирование или отзыва отправленного отчета или письма.

Корректировочные отчеты в ТОГС не предоставляются. Поэтому при обнаружении ошибки, отправьте заново первичный отчет с сопроводительным письмом с обоснованием (*).

* Из Постановления правительства РФ от 18.08.2008 N 620: Респонденты, допустившие факты предоставления недостоверных первичных статистических данных, не позднее 3 дней после обнаружения этих фактов самими респондентами или получения письменного уведомления от субъектов официального статистического учета предоставляют субъектам официального статистического учета исправленные данные с сопроводительным письмом, содержащим обоснования для внесения исправлений.

В случае повторной отправки некорректного отчета, дождитесь результата обработки отчета:

  • Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с верными данными — отчет принят, никаких действий не требуется;
  • Пришло «Уведомление о приеме в обработку» и повторный отчет отправлен с НЕверными данными — заново отправьте отчет с сопроводительным письмом с обоснованием;
  • Пришло «Уведомление о несоответствии формату» или «Уведомление об ошибке» — никаких действий не требуется, т.к. ранее отправленный отчет принят.

Личный кабинет СБИС онлайн — вход в систему на СБИС ру

Сервис СБИС является эффективным решением по управлению электронными документами для компаний, индивидуальных предпринимателей и частных лиц. Все системы учета, среды управления бизнес-процессами, деловые документы и многое другое объединены в одной системе.

Достаточно выполнить вход в личный кабинет СБИС на своем компьютере, чтобы получить удобные инструменты для обмена электронными документами между людьми, предприятиями, госорганами. Отечественный сервис становится Вашим надежным помощником в построении слаженных и продуктивных деловых связей на различных уровнях.

СБИС — что это за программа

СБИС — это программа по автоматизации электронного документооборота (расшифровка «Система Бухгалтерской И Складской отчетности»), разработанная компанией Тензор. Дополнительно с ПО устанавливается специальный плагин, который позволяет работать с электронной подписью и вложенными документами, а также получать уведомления в личном кабинете. Сервис предоставляет такие возможности:

  • Сдача отчетности в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат.
  • Получение, создание отправка первичных документов контрагентам в РФ (в т.ч. EDI).
  • Проверка надежности российский компаний.
  • Поиск торгов для участия в тендерах на большинстве площадок.
  • Использование электронных подписей.
  • Создание корпоративной системы согласований и разработки документов.
  • Ведение розничного учета товара и услуг.
  • Ведение кадрового учета.

Как подключить СБИС Онлайн

Физические и юридические лица могут подключить личный кабинет на сайте всего за несколько минут и использовать определенные возможности бесплатно. Для полноценной работы в системе необходим личный кабинет — персональный аккаунт для хранения и обработки документов. Пользоваться системой можно и через браузер, и с помощью программы «СБИС Электронная отчетность», устанавливаемой на ПК.

Многим компания необходимо специальное оборудование для полноценной работы в СБИС: онлайн-кассы, принтеры чеков, сканеры штрих-кода и т.д. Все необходимое можно приобрести у представителей СБИС. При этом специалисты установят оборудование, подключат к системе и настроят систему для удобной работы, обучат сотрудников. Информация по стоимости готовых решений для подключения к СБИС представлена на странице «Комплекты оборудования».

Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания

Пользоваться базовыми функциями системы можно бесплатно. В частности, пользователям с бесплатным кабинетом доступны такие возможности:

  • Прием электронных документов от контрагентов.
  • Сверка НДС с контрагентами.
  • Создание и печать отчетов в госорганы.
  • Создание и печать первичных документов.

Если таких возможностей недостаточно, то следует подключить аккаунт СБИС (цена услуги — от 500 рублей) и выбрать один из доступных тарифов. План для использования личного кабинета СБИС выбирают с учетом текущих потребностей бизнеса. При необходимости тариф можно будет сменить впоследствии. Для примера в таблице приведена стоимость годового обслуживания в рублях для самых популярных планов группы «Отчетность»:

Налогообложение Легкий Базовый
ИП 900 2200
УСНО, ЕНВД 3050 3900
Бюджет 3050 3900
ОСНО 4200 6100

Все тарифы

Подробная информация обо всех категориях тарифов представлена на
страницы «Тарифы»
. Перейдите по ссылке и выберите подходящий вариант обслуживания.

Регистрация в личном кабинете СБИС

Создать персональный профиль в онлайн-сервисе могут представители компаний, ИП и менеджеры предприятий. Для этого необходимо перейти на страницу входа в личный кабинет, выбрать подходящий тип учетной записи и нажать «Зарегистрироваться»:

Физическим лицам доступно сразу 3 варианта для доступа в систему. В любом случае создание кабинета клиента занимает меньше минуты. В СБИС можно зарегистрироваться:

  1. С помощью электронном подписи.
  2. По номеру телефона (подтверждение через СМС-код).
  3. Через аккаунт в социальной сети.

Зарегистрировать юрлицо или ИП

Компании и предприниматели могут зарегистрироваться в СБИС по электронной подписи или реквизитам. Просто выберите удобный вариант на странице. При использовании подписи дополнительных действий и условий не требуется. При выборе регистрации в личном кабинете по реквизитам необходимо ввести ИНН, КПП, название организации и контактный электронный ящик.

Для активации учетной записи нужно будет подтвердить профиль с помощью ссылки активации из электронного сообщения от системы. Вы получите письмо с инструкциями на свой почтовый ящик, указанный при регистрации.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в систему, необходимо ввести в онлайн-форму личный логин и пароль. Также доступны дополнительные варианты авторизации: по электронному сертификату, профилю в соцсети или аккаунту на портале госуслуг. После авторизации пользователям становятся доступны все возможности выбранного тарифного плана (или бесплатного аккаунта).

Меры безопасности при использовании ЛК СБИС
Для защиты от несанкционированного входа рекомендуется:

    • Установить сложный пароль.
    • Настроить двухфакторную авторизацию (подтверждение кодом из СМС).
    • Установить ограничения на вход в кабинет (разрешить доступ с определенных устройств и в определенное время).
    • При завершении работы в системе выполнять выход из личного кабинета.

Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату

На странице личного кабинета Вы увидите ссылку «По сертификату». Нажмите ее, чтобы войти в систему с помощью фирменного плагина СБИС от компании Тензор. При использовании этого ПО соединение осуществляется через WebSocket.

Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру

Стандартный вариант авторизации — ввести пользовательские данные в онлайн-форму. Логин и пароль в системе Вы создаете самостоятельно. Вы можете зарегистрироваться и войти в личный кабинет СБИС по электронной подписи или соцаккаунту, а затем перейти к настройкам и создать персональные данные для входа:

  1. Выберите в меню «Настройки и подписи».
  2. Придумайте логин (имя, фамилия, произвольное слово).
  3. Придумайте сложный пароль с цифрами и спецсимволами.
  4. Подтвердите создание пароля повторным вводом.

Как восстановить или поменять пароль Тензор СБИС

Возможно, пароль был утерян или Вам необходимо зайти в личный кабинет на новом устройстве. Для этого в форме входа нажмите «Забыли пароль». В новом окне укажите свой логин, телефон или E-mail и нажмите «Восстановить». Инструкции для сброса пароля от СБИС придут на электронную почту.

Если Вы считаете, что к существующему паролю могли получить доступ посторонние, то следует как можно скорее сменить его в личном кабинете. Выполните вход в персональный кабинет и в разделе «настройки и подписи» укажите новый пароль, повторите ввод.

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден

Специальный программный модуль СБИС Плагин используется для входа в online.sbis.ru по сертификату. В случае блокировки этого ПО при попытке войти в личный кабинет пользователи видят сообщение об отсутствии сертификата. Для решения этой проблемы попробуйте следующие способы:

  1. Установка плагина. Откройте на компьютере настройку «Установка и удаление программ» и убедитесь, что в списке есть Sbis Launcher. Если программа не найдена, то установите ее.
  2. Параметры запуска. Проверьте, есть ли в системном трее иконка плагина. Если нет, то запустите программу вручную через меню «Пуск» в Windows.
  3. Настройки антивируса. Программа может работать некорректно из-за настроек антивирусных программ или ПО для блокировки рекламы (Адблок, Adguard). Отключите блокирующие программы или внесите СБИС в белый список.
  4. Блокировка портов. Брандамуэр или сетевой экран на ПК не должны блокировать TCP порты 843, 8181 и 8484. Проверьте и при необходимости измените настройки.
  5. Проблема с компонентами. Для работы плагина требуются Microsoft.NET Framework и Adobe Flash Player. Обновите программы до последних версий и повторно запустите СБИС.
  6. Режим «Турбо» Яндекс.браузера. При использовании ПО необходимо обеспечить соответствие настроек браузера рекомендациям Тензор.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Если войти в личный кабинет системы не получается из-за недоступности сервера, то скорее всего причина в неправильной установке сертификатов на рабочие места — их необходимо копировать через КриптоПРО в реестр ПК, создавая одинаковые имена для всех копий. Кроме того, для устранения неполадок следует проверить правильность указания пути к БД в sbis.ini. Если и это не помогло, то попробуйте отключить Брандмауэр.

Функции Личного кабинета

Возможности и функции системы СБИС зависят от используемого тарифа и выбранных расширений. Основные функции входят в состав младших пакетов. В частности, все владельцы платных аккаунтов могут:

  • Сдавать нулевую отчетность.
  • Получать истребования ИФНС по документам.
  • Отправлять письма в госорганы.
  • Сдавать отчеты.
  • Искать компании по реквизитам.
  • Получать основные данные о компаниях.
  • Создавать и печатать документы.

Клиенты, выбравшие расширенные пакеты и старшие тарифные планы, получают целый ряд ценных дополнительных возможностей для успешного ведения бизнеса. В частности, в личном кабинете появляются такие функции:

  • Сдача отчетности в ФСРАР, РПН.
  • Сверка расчетов с бюджетом.
  • Камеральная проверка отчетов.
  • Поотчетная тарификация.
  • Полная информация обо всех торгах и закупках.
  • Поиск крупных заказчиков и оценка шансов на победу в торге.
  • Обмен сообщениями и видеозвонки.

Проверка контрагентов онлайн

Перед заключением ответственной сделки можно просто войти в личный кабинет и получить детальную информацию о компании. Кроме базовых данных о контактах, реквизитах, ФИО директора и дате регистрации юрлица, в СБИС можно получить и такие сведения:

  • Все публичные данные о предприятии, выписки ЕГРЮЛ, ЕГРИП, Росстат.
  • Данные об учредителях и аффилированных лицах.
  • Информация о судах и исполнительных документах.
  • Подробные сведения обо всех торгах и закупках.
  • Доступ к конкурсным документам.

Онлайн-касса СБИС

Умная система управления бизнесом в личном кабинете позволяет более грамотно расходовать средства и увеличивать свой заработок. Функционал онлайн-кассы в СБИС позволяет эффективно и легко решать множество важных задач:

  • Вести склад и закупки.
  • Рассчитывать заработную плату сотрудникам.
  • Контролировать персонал.
  • Создавать аналитические выкладки по продаже товаров, по торговым точкам и продавцам.
  • Создавать и сдавать отчеты в контролирующие органы онлайн.

Онлайн-отчетность

В личном кабинете Вы получаете полную информацию о том, когда и в какую организацию необходимо сдать отчет. Подготовить и отправить документ можно в СБИС с помощью программы для ПК или веб-версии. В сервисе есть специальные программы и расширения, которые проверят отчет перед отправкой и помогут устранить допущенные ошибки. Чтобы отправить документ, перейдите в своем кабинете во вкладку «Учет» — «Отчетность» и выберите необходимую организацию из списка:

СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн

Чтобы получить максимум безопасности и функциональности при использовании личного кабинета на online.sbis.ru, рекомендуется установить плагин. Предложение об установка этого инструмента появится в панели управления уже при первом входе. После скачивания плагина на компьютер Вы сможете:

  • Получать уведомления о новых сообщениях, видеозвонках и других событиях в сервисе.
  • Работать с электронной подписью.
  • Проходить авторизацию в онлайн-кабинете с помощью сертификата.
  • Выпускать электронную подпись на носителе.
  • Подписывать, шифровать и расшифровывать документы.
  • Редактировать документы Microsoft Office.
  • Сканировать электронные документы.
  • Передавать данные в УТМ для обмена с ЕГАИС.

Запуск и обновление плагина

После установки инструмент будет автоматически запускаться при старте Windows. Обновление ПО осуществляется в автоматическом режиме — никаких дополнительных действий для получения актуальной версии программы не требуется.

Скачать программу СБИС с официального сайта

Пользоваться системой можно через web-интерфейс или с помощью клиента для ПК. Предусмотрены различные варианты программ с разными функциями, которые соответствуют тому или иному тарифу. На странице загрузок доступны такие версии:

  • СБИС Электронная отчeтность.
  • Отчетность для уполномоченных бухгалтерий.
  • СБИС многопользовательская конфигурация.
  • Бесплатная демо-версия программы.

Скачать обновление бесплатно

При разработке новых версий ПО удается улучшить производительность системы, повысить надежность работы, добавить новые функции и возможности. Программа сама уведомляет о необходимости выполнить обновление. Вы своевременно получите нужные оповещения. Кроме того, вы можете вручную скачать актуальные обновления и войти в личный кабинет СБИС с обновленным интерфейсом.

Последняя версия СБИС Удаленный помощник

Компания Тензор разработала специальную программу для технического обслуживания СБИС в дистанционном формате. Специалист может подключиться к удаленному рабочему столу для настройки и корректировки ПО. Чтобы скачать новую версию, выберите «Удаленный помощник» на официальном сайте (на ПК будет скачан установочный файл RemoteHelper.exe).

Мобильный СБИС

Официальное приложение позволяет войти в личный кабинет на телефоне Андроид или iPhone. Пользователи могут с помощью мобильного клиента общаться с коллегами, получать мгновенные уведомления и работать с документами.

Чтобы использовать СБИС на смартфоне, убедитесь, что устройство соответствует системным требованиям. Для работы необходим смартфон с OS Android 4.1 или iOS 9.0. Ссылки для скачивания в магазинах App Store и Google Play:

Телефон техподдержки Тензор СБИС

Для получения помощи или справок по Электронной отчетности, позвоните (4852) 260-260 или напишите сообщение на Время работы техподдержки: понедельник-пятница 9:00-18:00; суббота 10:00-16:00.

Контактные данные техподдержки филиалов приведены в таблице (полный список доступен на странице):

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе

СБИС — одна из ведущих профильных программ на отечественном рынке. Сервис используют более миллиона компаний. Большинство отзывов в сети являются положительными. В частности, Lexteros на форуме «Бухгалтерия» пишет, что СБИС имеет огромное преимущество перед аналогами — независимость от системы и провайдера. Клиент не нужно переживать о технических проблемах — отчет в любом случае будет доставлен по адресу. Кроме того, Lexteros отдельно отмечает наличие полезных дополнений вроде налоговой или камеральной проверки.

Nail Sobashev на сайте Инфостарт пишет, что давно пользуется системой и оценивает ее исключительно положительно. Мужчина сравнивает СБИС с Контуром, и по всем параметрам отдает предпочтение СБИС. Правда, Наиль отмечает, что десктопная версия требовательна к ресурсам, но это решается использованием онлайн-интерфейса.

Vel cheez в App Store благодарит за удобный личный кабинет на смартфоне. Мужчине удается следить за своей компании, даже при частых разъездах. Единственное пожелание к доработке мобильного клиента — добавление функции утверждения документов на мобильном.

Не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Neomarat на форуме Миста жалуется на слишком частый выпуск обновлений. Кроме того, пользователь испытывал сложности при попытке дозвониться в контакт-центр или прописать сертификаты.

Влад Ярославский в Play Market недоволен плохой работой мобильного кабинета на Андроид. Несколько дней подряд приложение не запускалось, но при этом сильно расходовался мобильный трафик. Возможно, такие неполадки могут говорить о заражении устройства вирусами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *