Путевка, образец

Туристская (туристическая) путевка – документ, который подтверждает условия путешествия и в обязательном порядке выдается туристу. Документ имеет специализированную форму ТУР-1, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Документ формы ТУР-1 является сопроводительной частью договора, который содержит в себе условия предстоящего путешествия. Данный документ подтверждает факт оплаты предоставления туристической услуги. Составляется туристская путевка в двух экземплярах. Один из них передается лицу, который является Заказчиком туристического продукта, а второй остается у лица, занимающегося оформлением данного документа. Им может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Туристская (туристическая) путевка является документом строгой отчетности, что утверждено приказом Министерства финансов РФ. Испорченные путевки или те, в которых перечеркнута информация, не уничтожаются, а прилагаются к кассовому отчету за день, в течение которого они были выписаны уполномоченным лицом. Хранение и уничтожения такого рода документов ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Наличные расчеты. Туристская путевка как бланк строгой отчетности

При наличных расчетах с населением, т. е. когда вы получаете деньги от туриста, необходимо выдать документ, подтверждающий факт приема денежных средств. Законом допускаются два варианта: выдача кассового чека или выдача бланка строгой отчетности по утвержденной форме. Выдача иных документов, например «корешка» от приходно-кассового ордера или товарного чека, законом не предусмотрена и не является легальным отражением прихода наличных денежных средств.

БСО «Туристская путевка» – это документ, отражающий условия путешествия и факт оплаты туристского продукта. Закон указывает, что туристская путевка является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта и используется как бланк строгой отчетности, т. е. заменяет кассовый чек при наличных расчетах с населением.

Возможность применения бланка строгой отчетности вместо кассового аппарата установлена Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Порядок изготовления, применения, хранения и учета бланков строгой отчетности установлен Постановлением Правительства РФ № 359 от 6 мая 2008 г.

Для реализации туристского продукта предусмотрен специальный бланк, форма которого утверждена Приказом Министерства финансов РФ № 60н от 9 июля 2007 г. Бланк называется «Туристская путевка» (см. приложение 3), печатается типографским способом с использованием специальных средств защиты от подделки и с обязательным слоем самокопирующейся бумаги. Разъяснения по порядку применения туристской путевки дал Ростуризм (Федеральное агентство по туризму) (см. приложение 4).

Многие туристические агентства, особенно начинающие, пользуются правом применения бланка строгой отчетности «Туристская путевка» вместо кассового аппарата и печатают тираж путевок на сезон вперед. Заказать печать можно в типографии, в туристических ассоциациях или воспользоваться формой онлайн-заказа на сайте www.travelexpert.ru.

Новая форма туристской путевки и установленный порядок ее применения вызвали массу споров и привели к противоречиям, многие из которых не разрешены и на сегодняшний день. Ситуация даже рассматривалась Верховным судом РФ, который принял решение об отмене формы путевки как не соответствующей закону, а затем, уже в кассационной инстанции, отменил это решение и оставил БСО «Туристская путевка» в силе.

Дополнительную сложность в применении турпутевки как бланка строгой отчетности прибавил Минфин РФ, который запрещает выписывать турпутевку на предоплату, указав на обязательную выдачу в этом случае кассового чека. Поскольку специфика туристической деятельности почти всегда предполагает внесение предоплаты по туру, получается абсурдная ситуация: закон позволяет применять бланк турпутевки вместо кассового чека, но в то же время контролирующий орган требует на предоплату кассовый чек – таким образом, предпринимателю необходимо иметь и кассу и бланки.

Кроме того, туристская путевка применяется только для комплексного туристского продукта, для отдельных услуг она неприменима. Поэтому многопрофильные туристические агентства приобретают кассовый аппарат для отражения наличного прихода по отдельным услугам (например, за экскурсию и услугу по бронированию гостиницы).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Для сферы туристического бизнеса БСО остается документом строгой отчетности. Законодательство предъявляет к заполнению, выдаче, хранению повышенные требования. Малейшая помарка исключается. Поэтому, порядок использования документа следует исполнять в точности.

Для сферы туристического бизнеса БСО остается документом строгой отчетности. Законодательство предъявляет к заполнению, выдаче, хранению повышенные требования. Малейшая помарка исключается. Поэтому, порядок использования документа следует исполнять в точности.

Бланк туристской путевки – требования законодательства

Заключая договор с клиентом, туристическая компания выписывает ему путевку. Вне зависимости от формы оплаты (наличный, безналичный способ, покупка путевки в кредит) используется бланк строгой отчетности (БСО) «Туристическая путевка». Он составляется в соответствии с определенными правилами, имеют индивидуальную серию и числовой номер. Это неотъемлемый элемент, закрепляющий факт осуществления сделки между продавцом и покупателем.

Турпутевка состоит из двух листов. Они наложены друг на друга, и в результате заполнения одной формы текст переносится на нижний слой через копирку. Первый лист получает турист, а второй экземпляр остается в наличии у стороны, оформляющей бланк и реализующей путевку.

Структура документа регламентирована: в качестве обязательной меры установлено наличие серии и номера из шестизначной комбинации, который наносит изготовитель. На данном бланке указывают сокращенное название, официальный адрес, ИНН, порядковый номер, присвоенный заказу, дату реализации, тираж.

Для печати могут использоваться листы бумаги любого формата. Законодательно утверждена определенная форма печати в качестве меры по максимальной защите документа от подделок. Вверху листа указываются данные об утверждении определенной формы бланка со стороны Минфин РФ. Рядом находятся строки для проставления даты, а также имеется графа написания кодировки ОКУД в соответствии с Общероссийским классификатором, используемом для составления управленческих документов. Серию и номер должен проставить на готовом листе непосредственный производитель.

Кто обязан использовать БСО в работе

В процессе реализации туристского продукта предусмотрена возможность заключения договора между турфирмой и клиентом или банками, которые выступают посредниками в процессе расчетов. Это касается случаев покупки путевки в кредит. Получение денег от банка предусматривает порядок заполнения БСО аналогично внесению в него информации при безналичном расчете.

При заключении соглашения с туристом, который вносит только часть суммы за путевку, всегда выдается кассовый чек. Путевка в данном случае – это приложение договора, и чеком она не является.

Поскольку турпутевка – это бланк строгой отчетности, его правильное оформление в рамках всех процедур по продаже турпродукта обязательно. В противном случае при проверке инспекторы могут отказать в приеме бланка, указав, что он не заменяет кассовый чек, назначив штраф за наличные расчеты с клиентом без использования контрольно-кассового аппарата.

Где можно взять БСО для туристской деятельности

Обязанность по производству бланков возлагается на типографии, имеющие на это соответствующее право. Для повышения надежности бланка и с целью защиты его от подделок установлены определенные требования к его печати.

Каждый лист выполняется двумя и более методами печати. Серия и номер должны выполняться высоким способом. Наложение одно и более сеток с использованием переменного шага на фон является обязательным требованием.

При печати не разрешается присутствие участков с пробелами, где это не предполагается. Обязательна четкость и одинаковый тон. В одном тираже краска должна быть одинаковой. Видимые различия запрещены, и такой бланк использованию не подлежит.

Обратите внимание! При печати в типографии на бланке отмечаются ее данные и информация о заказе распечатки. Также возможно использование средств автоматизации для заполнения БСО.

Каков порядок хранения и применения БСО

Стороны, осуществляющие предложение и продажу путевок, обязаны вести учет бланков по специальной книге, где указаны их номера и серии. Листы в книге нумеруются, прошиваются и заверяются подписью бухгалтера, а также собственника ИП или юридического лица. Обязательно их скрепление штампом.

Все поля документа заполняются в обязательном порядке. Турагент составляет договор о реализации туристского продукта между ним и клиентом. Заполнение осуществляется печатными буквами вручную или машинным методом. Исключение составляют поля, в которых стороны соглашения удостоверяют факт сделки подписями.

Необходимо применять пасту синего, черного цвета. Допускается использование чернильных ручек. Заполнение турпутевки происходит после заверки подписями документа о продаже турпродукта.

Ответственность за правильность заполнения бланка лежит на лице, которое вносит записи. Ошибочно заполненные либо испорченные экземпляры не утилизируются, а зачеркиваются двумя перекрестными линиями и прикрепляются к кассовому отчету, сформированному за день, в течение которого осуществлялась выписка.

Образец БСО. Как заполнить путевку

При разработке структуры БСО используется следующая терминология:

  1. Туристская путевка – это документ, регулирующий отношения, которые формируются между продавцом и клиентом, подтверждающий осуществление оплаты за турпродукт и содержащий все правила, условия поездки.
  2. Туроператор – юрлицо, основная задача которого заключается в формировании, предложении и продаже турпродукта.
  3. Турагент – владелец ИП или юридическое лицо, который занимается продвижением и последующей продажей турпродукта.
  4. Турист – лицо, приобретающий турпродукт для посещения страны с целью пребывания на временной основе в оздоровительных, религиозных, познавательных и других целях без осуществления деятельности, связанной с получением прибыли в месте своего пребывания. Периодом временного пребывания считается срок от 24 часов до 6 месяцев и, как минимум, с одной ночевкой.
  5. Туристский продукт – пакет услуг, включающий переезд и размещение на период пребывания по общим расценкам в рамках договора о реализации турпродукта. В общую стоимость могут включаться экскурсии либо другие сервисы, но также они могут отсутствовать.
  6. Заказчик туристского продукта – сам турист либо другое лицо, которое формирует заявку по его просьбе.

В турпутевке фиксируются данные по пунктам. Они разделены на блоки.

Информация о турагенте или туроператоре:

  • наименование в полной форме и аббревиатура;
  • ОКПО, ИНН, контактные данные;
  • если поставщиком турпродукта является туроператор, обязательно указывается реестровый номер.

Сведения о документе:

  • наименование бланка;
  • серийный номер;
  • отметка о составлении БСО согласно приказу Минфина РФ от 09.07.2007 №60н.

Сведения о предоставляемых сервисах:

  • кодировка в соответствии с классификатором ОКПД 2;
  • вид продаваемой услуги;
  • единица измерения (продолжительность поездки в днях);
  • цена (прописью и в числовом варианте).

Информация о клиенте:

  • ФИО;
  • данные паспорта или информация о клиенте из других документов, достоверно подтверждающих его личность.

Информация об оплате:

  • стоимость наличными (прописью и в числовом значении);
  • оплаченная сумма по карте (прописью и в числовом значении);
  • дата осуществления расчетов.

Информация о представителе турфирмы, принявшей оплату:

  • персональные данные;
  • занимаемая должность.

Подпись лица, получившего оплату.

Печать.

Пометка об обязательном составлении путевки в рамках договора по оказанию туристических услуг (с указанием даты и номера). Образец турпутевки можно скачать:

Вне зависимости от того, кто выступает в качестве плательщика, путевка оформляется на имя туриста, который планирует поездку. В поле «Общая стоимость туристского продукта» указывают цену в графе оплаты наличными, а в разделе с информацией о платежной карте ставят прочерк. Аналогично заполняется бланк, если сам турист осуществляет оплату безналичным способом.

Внимательное заполнение БСО является обязательным требованием, поскольку искажение информации или ее отсутствие приравнивается к невыдаче документа и предполагает санкции со стороны ФНС в процессе проверки.

Данные об оплате тура
В поле » Оплачено: наличными средствами, с использованием платежной карты » показывается сумма оплаты (прописью и цифрами).
Рассмотрим некоторые нюансы…
Бывает, что путевки за туриста оплачивает его работодатель в безналичном порядке. Возможность безналичной оплаты предусмотрена пунктом 16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. >|Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452.|<
Однако путевку нужно оформлять не на организацию, от которой поступила оплата, а на имя туриста, который едет в путешествие.
В БСО «Туристская путевка» в поле » Общая цена туристского продукта » необходимо указать общую стоимость турпродукта, а по строкам, которые предназначены для указания суммы оплаты наличными денежными средствами или с использованием платежной карты, поставить прочерк.
Роспотребнадзор допускает (письмо от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32), что реквизиты туристской путевки в части формы оплаты могут иметь нулевые значения.
Аналогичная ситуация складывается при оплате туруслуг самим туристом в безналичном порядке.
При продаже турпродукта в кредит турфирма может заключить договор непосредственно с клиентом или с банками, через которые осуществляются расчеты по продаже туристского продукта в кредит.
Если турфирма получает денежные средства от банка, выдавшего кредит туристу, то бланк заполняется аналогично порядку, который мы рассмотрели при безналичных расчетах.
Если же турфирма заключила договор с туристом и он внес часть суммы в кассу турфирмы, то на эту сумму и на все последующие платежи необходимо пробивать кассовые чеки. В данном случае путевка будет являться только приложением к договору и не может заменять собой кассовый чек.
В поле бланка БСО » Общая цена туристского продукта » необходимо указать общую стоимость турпродукта, а по строкам, которые предназначены для указания суммы оплаты наличными денежными средствами или с использованием платежной карты, поставить прочерк.
Важно запомнить

ГОСТЫ СФЕРЫ ТУРИЗМА

СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

Добровольная сертификация туристских услуг

Документы, предоставляемые организацией в систему добровольной сертификации услуг:

1. Аттестационный лист турфирмы.

2. Устав турфирмы.

3. Свидетельство о гос. регистрации.

4. Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе.

5. Штатное расписание с подтверждением квалификации персонала.

6. Договор с клиентом.

7. Образец путёвки.

8. Лист бронирования туруслуг.

9. Перечень туристских маршрутов и услуг.

10. Памятка для туриста.

11. Образцы рекламной продукции.

Для турфирм по организации выездного туризма, кроме перечисленных, требуется:

1. Договор о сотрудничестве с принимающей стороной.

2. Договоры с гидами-переводчиками.

Для турфирм по въездному туризму:

1. Соглашение с МИТ на визовое обслуживание иностранных туристов.

2. Договоры с отправляющей стороной.

3. Договоры с предприятиями, осуществляющими размещение, питание туристов, экскурсионное и транспортное обслуживание.

4. Договоры с гидами-переводчиками.

При организации автобусных экскурсий необходимо:

1. Инструкция об обязанностях водителя по обеспечению безопасности.

2. Правила поведения экскурсантов в автобусе.

Цель всего перечисленного – подтверждение соответствия туруслуг требованиям стандартов.

1. ГОСТ Р 28681-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения». Данный ГОСТ определяет цель стандартизации – нормативно-техническое обеспечение уровня качества и эффективности туристского и экскурсионного обслуживания. Задачи стандартизации:

1. Улучшение качества услуг и обслуживания туристов.

2. Установление прогрессивных требований к качеству услуг и обслуживанию туристов, а также технология оказания туруслуг.

3. Обеспечение безопасности услуг, охраны здоровья, охраны окружающей среды.

4. Установление терминов и основных понятий в сфере туруслуг.

5. Обеспечение координации деятельности турпредприятий с предприятиями других отраслей, участвующих в процессе оказания туруслуг.

Туруслуги подразделяются на подгруппы и виды

1) 061100 – услуги туроператора по организации внутреннего туризма

061101 – тур оздоровительный

061102 – тур познавательный

061103 – тур профессионально-деловой

061104 – тур спортивный

061105 – тур религиозный

011106 – прочие туры

2) 061200 – услуги туроператоров по организации выездного туризма (подразделение аналогичное).

3) 061300 – услуги туроператоров по организации въездного туризма.

4) 061400 – услуги турагентства.

5) 061500 – отдельные услуги туроператора и турагента

061501 – услуги по организации проживания туристов

061502 – питание туристов

061503 – перевозка туристов различными видами транспорта

061504 – организация спортивных, оздоровительных, познавательных, развлекательных и других мероприятий

061505 – услуги гидов-переводчиков

061506 – оказание других услуг

6) 061600 – услуги при самодеятельном туризме

061601 – предоставление информационных материалов, туристских карт, схем, описаний маршрутов

061602 – услуги по вопросам безопасности на туристском маршруте (проводники, гиды)

061603 – обучение основам туристских и альпинистских навыков (услуги инструкторов)

7) 061700 – экскурсионные услуги

061701 – организация экскурсий

061702 – услуги экскурсовода

2. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».

3. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования». В этом ГОСТ даны:

1. Определение и классификация туруслуг.

2. Устанавливаются общие требования к туристским услугам.

3. Даны требования к формированию, продвижению и реализации тура.

4. Даны общие требования к договорам между туроператором и турагентом и между турфирмой и туристом.

5. Даны требования к информации о туре (памятка для туриста).

6. Даны требования к офису для туроператора или для турагента.

4. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Данный ГОСТ принят в качестве межгосударственного стандарта. Он устанавливает порядок разработки документов при проектировании туруслуг. Три услуги:

1. Проектирование услуги «Туристское путешествие». Для проектирования услуги создаётся проект программы обслуживания туристов. Разработка программы включает:

— Маршрут путешествия

— Перечень туристских предприятий — исполнителей услуг (питание, проживание, транспорт и т.д.)

— Период предоставления туров каждым исполнителем услуги

— Перечень туристских походов, прогулок

— Состав экскурсий и достопримечательных объектов

— Комплекс досуговых мероприятий

— Продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута (по дням)

— Количество туристов, участвующих в путешествии

— Потребности в инструкторах, методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках и в др. обслуживающем персонале

— Подготовка рекламных, информационных и картографических материалов к туристскому путешествию

Результатом проектирования данной услуги являются сл. технологические документы:

— Технологическая карта туристского путешествия (Приложение А)

— График загрузки турпредприятия (Приложение Б)

— Информационный листок туристской путёвки (Приложение В)

2. «Туристский поход». Проектирование данной услуги предусматривает:

— Проведение экспедиционного обследования и района и самого маршрута турпохода

— Подготовка объектов размещения и оборудования туристских стоянок

— Расчёт необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств

— Определение потребности в инструкторах по туризму и др. обслуживающем персонале

— Подготовка рекламно-информационных материалов с описание трассы похода

— Определение мер по безопасности услуги турпохода

Разработка трасс похода должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, которые отвечают экологическим и санитарно-гигиеническим нормам, требованиям и т.д.

Результатом проектирования данной услуги являются сл. документы:

— Паспорт трассы турпохода (Приложение Д) Он должен быть согласован с органами санитарно-эпидемиологической службы, автоинспекцией, с собственниками земельных угодий и т.д.

3. «Экскурсия». Предусматривает определение:

— Тематика экскурсии

— Объекты осмотра

— Продолжительность экскурсии

— Объём информации

— Формы перемещения по маршруту экскурсии

Результатом проектирования являются сл. технологические документы:

— Технологическая карта экскурсии (Приложение Е)

— Контрольный текст экскурсии

— Схема трассы маршрута транспортной экскурсии (Приложение Ж)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *