Реестровый номер пегас туристик

С 1 августа Россия возобновляет международное авиасообщение. Пока – с тремя странами, в их числе и Турция, самый популярный зарубежный курорт. В прошлом году там провели отпуск 7 миллионов наших соотечественников.

Анна Подгорная, генеральный директор туроператора «Пегас Туристик”, рассказала «КП”, когда снова можно будет позагорать на пляжах Антальи и Мармариса и каким будет спрос на турецкие каникулы сразу после начала полетов:

— С 1 августа открывается воздушное сообщение только с двумя аэропортам Турции – Анкарой и Стамбулом. Это не курортные направления, туда мы туры не организуем. Полеты в Анталью, Бодрум и Даламан будет возможны с 10 августа. Сейчас нам важно понять, на базе каких рейсов будет возможно формирование туров – только регулярных либо и чартерных тоже. Пока ждем разъяснений. В Турции же гостей из России ждут, с турецкой стороны никаких препятствий нет.

Каким будет спрос в Турцию? Не думаю, что он будет взрывным. Но, безусловно, хорошим. Это обусловлено в том числе и тем, что на российских южных курортах – в Сочи, Анапе, Геленджике, Крыму – спрос уже превысил предложение. Но интерес к Турции не означает, что просядут бронирования на российских курортах. Совершенно не ознает! Туристов хватит и на наши, курорты, и на турецкие. Да и не только на курорты, но и на экскурсионные программы. Спрос на отдых в России уже не снизится.

Регулярные рейсы в Турцию авиакомании готовы оперативно восстановить в своем расписании. «Аэрофлот” объявил, что будет летать в Стамбул с 1 августа. «Победа” с 1 августа запускает полеты в Стамбул, с 10 августа – в Антаью и Аланью. Azur Air с 10 августа готова доставить в Анталью, Бодрум и Даламан.

Только на регулярных рейсах на турецкие курорты смогут слетать 30 – 40% отдыхающих – по сравнению с тем, если разрешат и регулярку, и чартеры. Такой прогноз дал коммерческий директор «Интуриста” Сергей Толчин.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Спрос на авиабилеты в Турцию вырос в 3 раза, в Танзанию – в 70 раз

В первый же час после новости о возобновлении международного авиасообщения россияне бросились искать авиабилеты за границу (подробности)

Возобновление международного авиасообщения: улететь на отдых в Турцию можно уже 1 августа

Россия с 1 августа запускает полеты сразу в три страны. Туроператоры уже открыли бронирование путевок (подробности)

Туристам скоро будут доплачивать за отдых в России. Новая программа Ростуризма заработает, ориентировочно, в начале августа.

Часть денег, потраченных на отпуск, вернут в виде кэшбека на банковскую карту платежной системы «МИР”, которой нужно оплатить тур. На это выделено 15 миллиардов рублей из федерального бюджета. Компенсации получат 3 миллиона путешественников, рассчитывают в правительстве.

Туристический кэшбэк: Государство готово вернуть людям до 15 тыс. за отпуск в России

00:00 00:00

Глава Ростуризма Зарина Догузова рассказала о новых подробностях получения кэшбека за отдых в России:

1. В программе субсидирования поездок по России примут участие все регионы страны. То есть при выборе маршрута уже можно не ограничиваться списком из пятидесяти с небольшим регионов, который был опубликован изначально.

— В программе примут участие все регионы нашей страны от Калининграда до Владивостока. Поездки в часть регионов, например, Крым и Краснодарский край, которые пользуются повышенным спросом в августе, будут доступны со скидкой начиная с 1 октября, — уточнила Зарина Догузова.

Также лишь после 1 октября начнут компенсировать расходы на отдых в Алтайском крае, Калининградской, Ленинградской и Московская областях, Москве и Санкт-Петербурге.

2. На кэшбек смогут рассчитывать в том числе и путешественники, которые бронируют через турфирму только отель или экскурсионную программу, без перелета:

— В рамках программы можно будет приобрести как пакетные туры, которые включают перелет и проживание, так и отдельно проживание в случае, если турист добирается до места отдыха самостоятельно, к примеру, на личном автомобиле, — объясняет глава Ростуризма.

3. Деньги начислят на карту «МИР” быстро – в течение 5 дней. Сумма кэшбека зависит от стоимости турпакета:

Если тур стоит от 25 тысяч рублей, но не больше 50 тысяч – на банковскую карту вернется кэшбек 5 тысяч рублей.

Если покупаете тур стоиомостью от 50 до 75 тысяч рублей – кэшбек составит 10 тысяч рублей.

Для туров дороже 75 тысяч рублей – возврат в размере 15 тысяч рублей.

— Те, у кого нет карточек «МИР”, смогут оформить их быстро и бесплатно для оплаты тура, — уверяет Зарина Догузова.

Точную дату запуска программы Ростуризм пока не назвал. Но обещает, что предупредят о старте за неделю, чтобы путешественники успели подобрать подходящие туры.

Глава Ростуризма Зарина Догузова.Фото: Александр ШПАКОВСКИЙ

РЕАКЦИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ

Будет полезно и для школьных каникул!

Практические все крупные туроператоры уже готовы присоединиться к программе. Это важно, так как для получения кэшбека отпускнику нужно быть выбрать тур на специально созданном Ростуризмом сайте, а затем оплатить онлайн картой «МИР” на странице конкретного туроператора.

— «Интурист» подал заявку на участие в программе кэшбека, разработанную Ростуризмом. В программу войдут наши туры в Татарстан, республику Карелия, Бурятию, Хакасию, Самарскую область, Калининградскую область, Мурманскую область, Ленинградскую область, Камчатский край, Псковскую и Новгородскую области. Данные туры будут отмечены специальным значком на сайте туроператора. Кроме того, на сайте «Интуриста» появятся лендинги, которые помогут пользователям быстрее найти субсидируемые туры. Ожидаем, что программа будет восстребована в межсезонье, в том числе во время детских школьных каникул, — рассказали «КП” в пресс-службе туроператора «Интурист”.

ЗА КАМЧАТКУ И БАЙКАЛ ТОЖЕ ДОПЛАТЯТ

В Ассоциации туроператоров России (atorus.ru) составили список туркомпаний, объявивших об участии в программе, и регионов, куда каждый из них предложит поездки, за которые можно будет получить компенсацию.

Туроператор TUI Россия готов предложить по программе кэшбека поездки на Байкал (в Бурятию и Иркутскую области), в Карелию, Калининградскую область, на Сахалин и в Приморье.

Национальный туроператор «Алеан”: на кэшбек можно будет рассчитывать, покупая туры в Татарстан, Карелию, Башкортостан, Кабардино-Балкарию, на Сахалин, Камчатку, Нижегородскую, Калининградскую, Ленинградскую, Тюменскую, Иркутскую, Мурманскую, Архангельскую, Астраханскую, Ульяновскую области, Пермский край.

Туроператор «Дельфин” участвует в программе в основном с экскурсионными маршрутами — в Ярославскую, Владимирскую, Нижегородскую, Ленинградскую области и Карелию.

Туроператор ANEX Tour: здесь можно будет приобрести субсидируемые туры в Иркутскую область, на Камчатку, Сахалин и в Приморье, в Ленинградскую область, Карелию, Хакасию, Татарстан, Тюменскую область, Хабаровский край.

Круизная компания «Водоход”: круизы рекам и озерам, в том числе по Волге – в Татарстане, Астраханской, Нижегородской, Ярославской области, а также на севере, в Карелии и Архангельской области.

Часть денег, потраченных на отпуск, вернут в виде кэшбека на банковскую карту платежной системы «МИР”, которой нужно оплатить тур.Фото: Светлана МАКОВЕЕВА

Круизный оператор «Мостурфлот”готов присоединиться со множеством водных маршрутов по Ростовской, Самарской, Саратовской, Нижегородской, Ленинградской, Волгоградской, Ярославской, Вологодской, Архангельской, Астраханской, Новгородской, Костромской, Ульяновской, Ивановской областям, а также Карелии, Татарстану, Башкортостану, Пермскому краю.

Также подключатся к программе «Пегас Туристик”, «Спектрум” и «Русский Экспресс”.

Компенсация туристам за отдых в регионах России в 2020 году: как получить кэшбек

За отпуск в нашей стране можно вернуть до 15 тысяч рублей (подробности)

Кэшбэк за отдых в регионах России в 2020 году: список городов расширится

Все больше туристических мест хотят принять участие в новой программе (подробности)

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Дача, речка, комары: Кремль призвал планировать отдых в России

Название:
Pegas Touristik, Пегас Туристик — туроператор

Год основания:
1994

О фирме:
Международная компания PEGAS Touristik основана 1994 году и является одним из лидеров российского рынка путешествий и туризма. На сегодня, туроператор ПЕГАС Туристик предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов и осуществляет свои полетные программы из 45 городов России в 22 страны мира. Так же в стране широко представлена сеть франчайзинговых агентств, работающих под брендом туроператора Пегас Туристик.

Телефон для агентств:
+7 (495) 228-31-84

Реестровый номер туроператора:
ООО «ПЕГАС ТУРС» РТО 018348, ООО «СИБИРЬ ТРЭВЕЛ» РТО 018427, ООО «Обь Трэвел» РТО 020440 ……

Адрес:
125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д.5, стр.1

Официальный сайт:

Страны:
Вьетнам, Испания, Италия, Китай, Болгария, Греция, Доминикана, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Тунис, Турция, Таиланд, Андорра, Марокко, Маврикий, Сейшелы, Шри-Ланка, Ямайка, Грузия, Россия, Танзания, Оман, Армения, Азербайджан,
Города вылета:
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Архангельск, Благовещенск, Владивосток, Волгограда, Иркутск, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Сургут, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Южно-Сахалинск, Барнаул, Белгород, Воронеж, Нижневартовск, Нижнекамск, Новокузнецк, Оренбург, Сыктывкар, Ульяновск, Астрахань, Мурманск, Магнитогорск, Чита, Сочи, Чебоксары, Якутск, Абакан, Ханты-Мансийск, Саратов,

Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности «Pegas Touristik»

Для того чтобы турфирме «Пегас Туристик» успешно конкурировать на рынке, надо изучать опыт конкурентов и видеть перспективы собственного развития.

Наиболее сильным конкурентом рассматриваемого предприятия является «Баска тур» и «Роза ветров» (см. таблицу 3).

Таблица 3 — Аналитическое исследование основных конкурентов «Пегас Туристик»

Характеристики

Туристические фирмы

Пегас Туристик

Баска-тур

Роза ветров

Организационная структура

Линейная

Линейная

Линейная

Репутация фирмы

Положительная

Известная

Известная

Численность персонала

Квалификация сотрудников

Высокая

Высокая

Высокая

Перечень основных видов услуг

Зарубежный туризм, продажа авиа-и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, транспортные услуги

Внутренний и зарубежный туризм, продажа авиа-и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, транспортные услуги

Внутренний и зарубежный туризм, продажа авиа-и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, транспортные услуги

Каналы сбыта

Работа с индивидуальными клиентами, турагенствами

Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами, туроператорами, турагенствами

Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами, туроператорами, турагенствами

Реклама

Недостаточная

Недостаточная

Активная

Средняя стоимость тура (Таиланд) 8 ночей, в руб.

Контроль качества предоставляемых услуг

Постоянная

Время от времени

Постоянный

Для аналитического исследования в качестве основного конкурента «Пегас Туристик» была выбрана туристическая фирма «Роза ветров» и «Баска-тур», которые работают с тем же сегментом рынка, что и «Пегас Туристик». В тоже время турфирмы предлагают вполне конкурентоспособные цены на туристические услуги.

Таблица 4 — Аналитическое исследование основных конкурентов «Пегас Туристик» с помощью весовых коэффициентов

Таким образом, по данным таблицы 2 выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности туристической фирмы «Пегас Туристик» по сравнению с ее конкурентом — туристической фирмой «Роза ветров» является реклама, по сравнению с «Баска-тур» — цена. А также в турфирме «Пегас Туристик» недостаточно налажены связь и коммуникации. Именно этим направлениям следует уделять особое внимание в будущей деятельности фирмы.

Ещё одной слабой стороной фирмы «Пегас Туристик» является узкий ассортимент предоставляемых туров: отсутствие туров внутри страны, по Белоруссии и Украине.

А вот «Баска тур» опережает практически по всем показателям и «Пегас Туристик и «Розу ветров» за счёт приемлемых цен на туры, широкий ассортимент предлагаемых туров, качественного обслуживания.

Ещё одна черта. Все рассмотренные турфирмы не ориентированы на предложение турпродукта для индивидуальных туристов, туры не ориентированы на различные возрасты, ни одна турфирма в городе Курске не предлагает туры в зависимости от возраста туристов (например, для лиц, старше 50 лет).

Для выявления сильных, слабых сторон, возможностей и угроз фирмы, построим матрицу СВОТ-анализа (таблица 5).

Таблица 5

Возможности

Угрозы

— возможность снижения цены;

— возможность расширения тур. направлений

— ослабление позиций конкурентов;

— увеличение темпов роста рынка;

— возможность расширения деятельности за счет статуса фирмы как туроператора и турагента.

— появление новых конкурентов;

— снижение платежеспособности населения;

— неблагоприятные изменения в курсах валют;

— изменения во вкусах потребителей.

Сила

СИВ

СИУ

— наличие необходимых финансовых ресурсов;

— высокий профессионализм сотрудников по продажам туров;

— гибкая ценовая политика;

— удачное месторасположение;

— туры в рассрочку на 4 и 6 месяцев

— круглосуточная информационная поддержка: находясь на отдыхе или в путешествии, клиент всегда сможет связаться с дежурным менеджером компании по телефону, который работает 24 часа в сутки. Сотрудники компании всегда на связи и готовы оказать любую консультативную помощь своим клиентам

наличие финансовых

ресурсов позволит снизить цену

высокий профессионализм позволяет снизить цену

снижение цены не влияет на месторасположение

наличие финансовых ресурсов позволит ослабить позиции конкурентов

высокий профессионализм сотрудников позволит ослабить позиции конкурентов

удачное месторасположение ослабит позиции конкурентов

за счет финансовых ресурсов можно расширить деятельность фирмы

наличие финансовых ресурсов позволит опередить своих конкурентов

высокий профессионализм не влияет на конкурентов

месторасположение не повлияет на новых конкурентов

наличие финансовых ресурсов позволит продавать туры в рассрочку

профессионализм не влияет на изменения во вкусах потребителей

месторасположение не повлияет на вкусы потребителей

Слабость

СЛВ

СЛУ

— отсутствие чёткой стратегии;

— неэффективная реклама;

— влияние фактора сезонности на прибыль;

— небольшой период работы на рынке;

— узкий ассортимент предлагаемых туров

— нет скидок

чёткая стратегия не влияет на снижение цены

неэффективная реклама не влияет на снижение цены

снижение цен происходит за счет фактора сезонности

отсутствие четкой стратегии не ослабит позиции конкурентов

неэффективная реклама повысит позиции конкурентов

если не изменить направление рекламной политики, то фирмы не расширит свою деятельности

отсутствие рекламы повысит рейтинги конкурентов

появление конкурентов не влияет на прибыль

платежеспособность населения повлияет на прибыль фирмы

изменения вкусов потребителей не влияет на выбор стратегии

непродуманность рекламной кампании может снизить спрос

изменения во вкусах потребителей повлияет на прибыль фирм

узкий ассортимент туров снижает спрос

На данный момент одной из сильных сторон «Пегас Туристик» это наличие эксклюзивных, но дорогих туров.

Такие слабые стороны, как недостаточная реклама, узкий ассортимент туров негативно влияют на деятельность фирмы.

Ориентация на завоевание все новых рынков, удовлетворение запросов покупателей посредством дифференциации продукта побуждает фирму «Пегас Туристик» к стремлению отвечать потребительским предпочтениям, а также к работе над упрощением процесса информирования потребителей о предлагаемой продукции. В условиях растущей конкуренции покупатель заинтересован в расширении своей информированности о качестве продукта. Таким образом, перспективными направлениями деятельности компании «Пегас Туристик» является разработка и реализация туров, ориентированных на отдых (пляжный туризм), экскурсионных туров, удовлетворение нужд в спортивном и оздоровительном туризме.

Туристическая фирма «Пегас Туристик» постоянно работает над новыми предложениями, среди которых отдых в ОАЭ, Китае и Таиланде. Но так как, в основном, российский турист — представитель среднего класса, то эти направления не пользуются повышенным спросом в силу их высокой себестоимости. Следовательно, турфирме следует развивать новые направления, рассчитанные и на средний класс.

Одним из преимуществ турфирмы является удобство расположения офиса, наличие стоянки для автомобилей, это играет немаловажную роль. Турагентство расположено в центральной части города, на улице Ленина недалеко от торговых центров, к офису можно доехать любым удобным клиенту транспортом. Фасад офиса турагентства имеет хороший вид, яркую вывеску, уличную рекламную витрину и удобный вход с улицы.

Внутреннее помещение функционально удобно для посетителей, работающего персонала и имеет эстетичный вид. Современные модульные столы для приема посетителей, оборудование компьютерной техникой и другие декоративные усовершенствования, вежливое обращение и квалифицированные объяснения персонала способствует привлечению большего количества туристов к приобретению туров.

Итак, к основным преимуществам фирмы «Пегас Туристик» относятся: удобное расположение фирмы, сотрудничество с лучшими авиалиниями, гостиницами; профессиональный и творческий подход к организации отдыха клиентов, наличие эксклюзивных и VIP-туров, чёткая направленность на молодёжный, активный и семейный отдых. Кроме продажи стандартных туров, «Пегас Туристик» предлагает разнообразные дополнительные услуги, которые дают клиентам возможность самостоятельно спланировать свой отпуск.

Анализируя наиболее конкурентоспособные туристические продукты «Пегас Туристик», можно прийти к выводу, что наиболее конкурентоспособные направления деятельности турфирмы, это:

зарубежные горнолыжные курорты (Андорра, курорт Улудаг — Турция);

лечебно-оздоровительные туры в Китай;

VIP-туры;

Эксклюзивные туры (полётные программы на Маврикий и Мальдивы).

Организацией поездок за рубеж занимаются 95% фирм, внутренним и въездным туризмом занимаются не более 10% фирм. В связи с этим, турфирме можно внедрять данное направление, поскольку рынок услуг в области въездного туризма совершенно не развит, а конкуренция небольшая.

Таким образом, «Пегас Туристик» является конкурентоспособной фирмой.

Сравним цены «Пегас Туристик» и его главных конкурентов «Баска тур» и «Роза ветров» (таблица 6).

Таблица 6 — Средняя стоимость туров «Пегас Туристик» и его конкурентов

Название тура

Пегас Туристик

Баска тур

Роза ветров

ОАЭ. Питание BB. 7 ночей

Таиланд. Курорт Патайя. 8 ночей. Питание BB

Израиль.

Таким образом, самые дорогие туры предлагает «Роза ветров», «Пегас Туристик» также придерживается высоких цен.

Таблица 7 — Матрица видов туризма, предложенных клиентам местными турфирмами в 2012 г.Виды туризма

Турфирмы

пляжный

лечебный

образоват.

религиозный

спортивный

познават.

шоп-туры

Пегас Туристик

+

+

+

+

Баска Тур

+

+

+

+

Роза ветров

+

+

+

+

+

+

+

«Роза ветров» предлагает большое количество туров по разным направлениям.

Продвижение — привлечением клиентов в офис служит красочная вывеска, которая привлекает клиентов в турфирму, а также стенд с информацией для туристов о ценах и турах, которые можно приобрести в турфирме. Но необходимо провести более эффективную маркетинговую деятельность по привлечению еще большего количества потребителей и повышения своих конкурентских позиций.

У фирмы «Пегас Туристик» есть web-сайт, на котором удобным образом указаны все туры, цена, условия. На сайте турфирмы уже установлены специальные счетчики, отслеживающие посещаемость сайта. В последующем это поможет провести оценку эффективности рекламы турфирмы и продвижения сайта туристического агентства и выявить наиболее эффективные инструменты Интернет рекламы турфирмы. Не так давно турфирма «Пегас Туристик» создала 2 группы в самых популярных сетях «Одноклассники» и «В контакте» (см. приложение 4).

Для стимулирования сбыта в турфирме «Пегас Туристик» предлагается:

Конкурсы агентов. Цель — подвигнуть на массовые заявки, вызвать энтузиазм. Способ реализации: прямая почтовая реклама, реклама для туризма.

Соглашения. Цель — добиться сотрудничества в деле продвижения заявок. Способ реализации: персонал.

Для стимулирования потребителя турфирмы «Пегас Туристик» предлагается:

Манипуляции с ценами. Цель — стимулировать последующие и пробные продажи. Способ реализации: средства массовой информации, бонусные вознаграждения, денежные скидки.

Подарки. Цель — увеличить ценность покупки, побудить к спросу. Способ реализации: офисные подарки, вложения или приложения к турпакету, бесплатные подарки в почтовых отправления.

Распространение буклетов. Цель — стимулировать пробные заявки, побудить покупателей к увеличению покупок. Способ реализации: вложения или приложения к турпакетам, прямая почтовая реклама, журналы.

Длительные программы. Цель — поддержать лояльность покупателей. Способ реализации: торговый персонал, СМИ, прямая почтовая реклама.

Фирма «Пегас Туристик» как и все использует размещение рекламных обращений на телевидение, в газетах, а так же в Internet. Интернет — такое рекламное направление наиболее предпочитает туристская фирма для продвижения своего продукта. Следует отметить, что турфирма «Пегас туристик» выпускает буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к данным услугам. Все буклеты отпечатаны в типографии на хорошей, качественной бумаге, что показывает уважение к клиентам. Помимо этого все буклеты красочно оформлены. Именно они дают потенциальному клиенту главное представление о том, что его ожидает. В данных буклетах дается также объективная информация о предлагаемых услугах с выделением специфики и потенциальных возможностей, которые ждут клиенты. Практически отсутствует теле и радио реклама.

«Баска тур» активно использует рекламу в интернете. Имеет собственный сайт и группу в контакте.

«Роза ветров» также располагает собственным сайтом с указанием цен и подробным описанием туров. Также фирма

Компания размещает рекламу (Рис 1.3.) в:

специализированных журналах (Мир туриста),

газетах (Моя реклама, Друг для друга),

буклетах,

календариках,

наружная реклама (рекламный щит),

телевидение (рекламные ролики при поддержке местных телеканалов, Такт).

Для окончательной оценки конкурентоспособности турфирмы «Пегас Туристик» на основе полученных данных проведём сегментацию.

Сегментация рынка туриндустрии, где работают данные фирмы, представлена в табл. 7. «туристический маркетинг — услуга — потребитель»

Таблица 8 — Сегментация рынка туриндустрии г. Курска по конкурентам

Формы конкурентоспособности

Пегас Туристик

Баска тур

Роза ветров

1. Предлагаемый продукт

1.1. Качество обслуживания

1.2. Уровень сервиса

1.3. Престиж торговой марки

1.4. Безопасность

1.5. Комфортность

1.6. Месторасположение

1.7. Дополнительные услуги

1.8. Ассортимент услуг

2. Цена

3. Каналы и формы сбыта

3.1. Прямой сбыт

3.2. Другие каналы

3.3. Степень охвата рынка

4. Продвижение продукта на рынке

4.1. Корпоративные скидки

4.2. Призы

4.3. Реклама для посредников

4.4. Реклама в СМИ

*Общее количество баллов

*Оценки в баллах означают:

5 — явный лидер в отрасли;

4 — выше среднего уровня, показатели работы стабильные;

3 — средний уровень, полное соответствие отраслевым стандартам;

2 — ухудшение показателей;

1 — кризисное положение;

0 — отсутствие данной позиции.

Из данных таблицы 8 следует, что на сегодняшний день в том сегменте рынка туриндустрии г. Курска, где позиционирует себя фирма «Пегас Туристик», безусловным лидером является турфирма «Баска тур». Ее позиции являются лидирующими по всем элементам комплекса маркетинга (67 баллов). Фирма предлагает клиентам широкий спектр качественных услуг, имеет широкую систему каналов сбыта, использует гибкую ценовую политику и эффективно продвигает на рынке свой турпродукт.

Вторую позицию занимает фирма «Роза ветров» (62 балла), которая уступает лидеру по уровню сервиса, использованию возможностей каналов сбыта, но при этом активнее использует маркетинговые средства продвижения турпродукта на рынке.

Конечно, эти рыночные позиции не позволяют говорить о фирмах «Баска тур» и «Роза ветров» как о лидерах рынка туриндустрии г. Курска, поскольку на нем работают гораздо более крупные и успешные фирмы. Это наша субъективная оценка. Данные турагенты — лидеры лишь исследуемого сегмента рынка туриндустрии, в котором работает фирма «Пегас Туристик».

Фирма «Пегас Туристик» по результатам сегментации данного сегмента рынка занимает третье место (60 баллов), уступая лидерам по престижу торговой марки, перечню основных и дополнительных услуг, наличию сформированных каналов сбыта, маркетинговым средствам продвижения турпродукта на рынке. Причины такого положения — небольшой срок работы турфирмы на рынке, отсутствие у ее специалистов по маркетингу достаточного опыта управления маркетингом, отсутствие сформированной маркетинговой стратегии. Необходим расширять ассортимент турпродуктов, активно вести рекламную деятельность.

В условиях усиления конкурентной борьбы на курском рынке турфирма должна обращать пристальное внимание на различные методы маркетинговых исследований, в том числе и рекламы с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объем сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых. Маркетинговые исследования однозначно необходимы для успешной работы фирмы.

Все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов. В туристской фирме «Пегас Туристик» обслуживающий персонал стремится превзойти конкурентов путем максимального повышения качества характеристик своей деятельности, поскольку хорошее отношение общественности — величайшее преимущество организации, какое только у нее может быть. Положительно настроенная по отношению к фирме и хорошо информированная общественность является одним из решающих факторов ее выживания, развития и совершенствования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *